公司治理
秉持诚信正直、专业透明的经营理念 建立完善的公司治理制度
利害关系人沟通与回应
最后更新：2026年5月7日
利害关系人回馈
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本公司重视与各类利害关系人之沟通，致力于建立透明、即时且有效的双向沟通机制，以了解并回应利害关系人之期望与需求，创造共同价值。
一、利害关系人鉴别
本公司依据营运特性及对利害关系人之影响程度，鉴别出主要利害关系人包括：股东/投资人、员工、客户、供应商、政府机关、媒体及社会大众等。
针对不同利害关系人群体，本公司建立对应的沟通管道与机制，确保能及时掌握其关注议题并给予适当回应。
二、股东与投资人沟通
沟通管道
- 年度股东常会及必要时之临时股东会
- 定期法人说明会及业绩发表会
- 参加国内外投资论坛及券商举办之投资研讨会
- 公司网站投资人专区
- 发言人及代理发言人制度
- 投资人关系信箱及专线电话
- 公开资讯观测站即时资讯揭露
关注议题与回应
主要关注议题：
- 公司营运绩效与财务状况
- 股利政策与配发情形
- 公司治理实践情形
- 产业趋势与竞争态势
- 永续发展策略与执行成果
回应措施：
- 定期公告财务报告及营收资讯
- 每季召开法人说明会，说明营运状况及未来展望
- 维护公司网站投资人专区，提供完整且即时的公司资讯
- 指派专人负责投资人关系，及时回应投资人询问
三、员工沟通
沟通管道
- 劳资会议
- 员工意见箱及申诉管道
- 定期部门会议及全员大会
- 内部公告系统及电子邮件
- 员工福利委员会
- 绩效考核面谈
关注议题与回应
主要关注议题：
- 薪资福利与职涯发展
- 工作环境与职业安全卫生
- 工作与生活平衡
- 教育训练与学习成长
- 劳动权益保障
回应措施：
- 提供具竞争力的薪酬制度及完善的福利措施
- 建立公平的绩效考核与晋升机制
- 定期举办教育训练，协助员工职涯发展
- 落实职业安全卫生管理，提供安全健康的工作环境
- 推动工作与生活平衡相关措施
四、客户沟通
沟通管道
- 业务拜访及定期会议
- 客户满意度调查
- 客服专线及电子邮件
- 技术支援服务
- 产品展示会及研讨会
关注议题与回应
主要关注议题：
- 产品品质与可靠度
- 技术服务与支援
- 交期与供应稳定性
- 产品创新与研发能力
- 价格竞争力
回应措施：
- 建立完善的品质管理系统，确保产品品质
- 提供专业技术支援服务，即时解决客户问题
- 优化生产排程，提升交期达成率
- 持续投入研发，开发符合市场需求的创新产品
- 定期进行客户满意度调查，持续改善服务品质
五、供应商沟通
沟通管道
- 供应商评鉴与稽核
- 定期会议及业务往来
- 供应商大会
- 电子邮件及电话沟通
关注议题与回应
主要关注议题：
- 采购政策与付款条件
- 长期合作关系建立
- 环境与社会责任要求
- 品质标准与规格要求
回应措施：
- 建立公平透明的采购制度
- 与主要供应商建立策略伙伴关系
- 要求供应商遵循环境保护及社会责任相关规范
- 协助供应商提升品质管理能力
六、政府机关与社会大众沟通
沟通管道
- 配合主管机关各项调查及报告
- 参与公会及产业协会活动
- 公司网站及新闻稿发布
- 社区活动及公益参与
- 媒体采访与新闻发布
关注议题与回应
主要关注议题：
- 法规遵循
- 环境保护与污染防治
- 社会责任实践
- 企业诚信经营
- 在地社区发展
回应措施：
- 确实遵守各项法令规范，配合主管机关各项要求
- 落实环境管理，取得相关环保认证
- 积极参与社会公益活动，回馈社会
- 推动诚信经营文化，建立良好企业形象
- 关怀在地社区发展，促进社区共荣
持续优化沟通机制
本公司将持续检讨与优化利害关系人沟通机制，透过多元管道了解利害关系人之期望与需求，并将其纳入公司营运决策之考量，以创造企业与利害关系人之共同价值，达成永续发展目标。